Asiakas passitettiin pihalle kovalla kiroilulla - Espoo Specsavers

[laakerinena]

Työntekijää EI irtisanottu!

[Kuhnurin orsi]

Työntekijää EI irtisanottu!

Eli jälkeen kerran JanitaSlim suoraan valehtelee ja trollaa.

[JanitaSlim]

Työntekijää EI irtisanottu!

Eli jälkeen kerran JanitaSlim suoraan valehtelee ja trollaa.

Specsaversin maajohtaja Erkki Tala sanoo, että videolla näkyvä tapahtuma ei ole Specsaversin toiminnalle hyväksyttävää. Hän ei avaa tilanteeseen johtaneita syitä.

– Me emme voi julkaista tai julkisuudessa käsitellä yksittäisen asiakkaan tapausta tai tietoja, mutta olen nähnyt videon ja mitä videolla tapahtuu ei missään tapauksessa ole hyväksyttävää tai Specsaversin toimintaperiaatteiden tai arvojen mukaista. Se tapahtuma on täysin hyväksymätöntä ja siihen on meillä puututtu, Tala sanoo.

Hän kertoo olleensa yhteydessä asiakkaaseen ja liikkeen henkilökuntaan, ja ketjussa on selvitetty tapahtumia ja sen taustoja. Iltalehti kysyi, onko videolla viitattu syrjintä ulkomaalaisuuden perusteella tullut keskusteluissa esille.

– Specsavers on kansainvälinen yritys, jossa on myös Suomessa ihmisiä monista taustoista. Työntekijät eivät edustaja yhden taustan joukkoa. Toimintamme perusperiaatteita on, että kaikkia ihmisiä, asiakkaita, työntekijöitä ja kollegoita kohdellaan tasavertaisesti riippumatta taustoista, Tala vastaa.

– Tämä nousee syvältä yrityksen perustamisesta lähtien olevista arvioista ja tavoista tarjota näönhuollon palveluita kaikille ihmisten tulotasosta, taustasta tai iästä riippumatta, hän jatkaa.

Rasistien ei siis kannata jatkossa käyttää Specsaversin palveluja, koska kyseessä on liike, jolle kaikenväriset asiakkaat ovat tervetulleita. Ja näin tulisi olla jokaisessa liikkeessä. Tähänkin ketjuun on mahtunut paljon rasistista öyhöttämistä miten nuoret naiset olivat väärän värisiä ja miten nuoret naiset eivät saisi ostaa silmälaseja.

[meitzi]

Voiko tällaiseen liittyä jokin maksusitoumuspetos?

Ainakin mahdollista se on. Maksusitoumuksia korvataan vähemmän eriarvoistavalla jonkin verran, eli tehdään harkinnanvarainen päätös korvaamisesta jossain asiassa, sitten takaisinperinnästä toinen. Mikäli käyttää annetut varat sovitusti, niin takaisinperinnästä luovutaan. Todentamiseen taas riittää vaikkapa kamerakännykällä kuvattu kuitti ostetusta tuotteesta.

Eli ainakin teoriassa olisi voinut käydä niin, että toinen kepposteli jo kamerakännykkäkuvalla kuittinsa kanssa takaisinperinnän pois, sai rahansa takaisin ja ostaa halvemmat lasit jostain, tai sitten käyttää vanhoja. Nyt oltaisiin ehkä oltu toistamassa temppua kaverin osalta.

Enkä siis sano, että tuota olisivat olleet tekemässä, saattoi olla motivaationa ihan vaan ylipäänsä rellestäminen ja häiriköinti. Ei lainkaan tavatonta.

Rasistien ei siis kannata jatkossa käyttää Specsaversin palveluja, koska kyseessä on liike, jolle kaikenväriset asiakkaat ovat tervetulleita. Ja näin tulisi olla jokaisessa liikkeessä.

Jeps. Rasistiset tyttöset eivät varmaan juuri tuosta syystä olleetkaan tervetulleita asioimaan liikkeeseen enää. Toinen myyjä ei vaan tiennyt heidän olevan sellaisia, koska ei ollut aikaisemmalla kerralla paikalla.

[Kuhnurin orsi]

Rasistien ei siis kannata jatkossa käyttää Specsaversin palveluja, koska kyseessä on liike, jolle kaikenväriset asiakkaat ovat tervetulleita. Ja näin tulisi olla jokaisessa liikkeessä. Tähänkin ketjuun on mahtunut paljon rasistista öyhöttämistä miten nuoret naiset olivat väärän värisiä ja miten nuoret naiset eivät saisi ostaa silmälaseja.

Olen mielestäni seurannut tätä ketjua melko tarkkaan enkä ole havainnut mainitsemaasi öyhötystä. Moni sen sijaan on sanonut, että aikoo nimen omaan ostaa jatkossa silmälasinsa Specsaversilta.

Naisten värissä ei tämänkään ketjun mukaan ollut vikaa vaan siinä, miten he koettavat käyttää väriään lyömäaseena kauppiasta vastaan. Joihinkin se jopa tehoaa, ja siksi tässä nähdään jotain rasistista. Toki ihonväri monesti korreloi luonnetta ja käytöstä, joten enemmän kuin usein ennakkoluulot pitävät paikkansa.

[JanitaSlim]

Rasistien ei siis kannata jatkossa käyttää Specsaversin palveluja, koska kyseessä on liike, jolle kaikenväriset asiakkaat ovat tervetulleita. Ja näin tulisi olla jokaisessa liikkeessä. Tähänkin ketjuun on mahtunut paljon rasistista öyhöttämistä miten nuoret naiset olivat väärän värisiä ja miten nuoret naiset eivät saisi ostaa silmälaseja.

Olen mielestäni seurannut tätä ketjua melko tarkkaan enkä ole havainnut mainitsemaasi öyhötystä. Moni sen sijaan on sanonut, että aikoo nimen omaan ostaa jatkossa silmälasinsa Specsaversilta.

Naisten värissä ei tämänkään ketjun mukaan ollut vikaa vaan siinä, miten he koettavat käyttää väriään lyömäaseena kauppiasta vastaan. Joihinkin se jopa tehoaa, ja siksi tässä nähdään jotain rasistista. Toki ihonväri monesti korreloi luonnetta ja käytöstä, joten enemmän kuin usein ennakkoluulot pitävät paikkansa.

Edelliseltä sivulta lainattua.. .. ehkä specsaversilta ilmainen näöntarkastus?

Seuraavalla kerralla pää jesarilla kiinni siihen näöntarkastusaparaattiin ja moloa onkaloon. Jos kykenee tuollaiseen. Koko henkilökunnan voimalla pizzerian malliin.

Mitali työntekijälle! Tässä yhtiö kusi housuunsa. En käytä jatkossa kyseistä firmaa.

Yrittäjällä on oikeus heittää epämääräinen aines ulos.

Mitenhän kauan tämä voi jatkua näin, että kehitysmaalaisten perseilyä siedetään ja siedetään? Joka vitun kerta kyse on suurrikoksesta eli rasismista, firman ylin johto kumartaa maahan asti, valtakunnanjulkisuus on taattu ja toimittaja ei edes yritä selvittää, mitä oikeasti on tapahtunut.

[JammuSetä]

↑

Niin. Kukaan ei haukkukunut edelleenkään rotua vaan että käyttivät rotuaan hyväksi.

[TuskaistaTietoa]

Olen mielestäni seurannut tätä ketjua melko tarkkaan enkä ole havainnut mainitsemaasi öyhötystä. Moni sen sijaan on sanonut, että aikoo nimen omaan ostaa jatkossa silmälasinsa Specsaversilta.

Hyvin toimivaa sissimarkkinointia siis.

[Wickeddy]

Maksusitoomuksella firma laskuttaa suoraan kelalta lappua vastaan joten raha ei suoraan tule asiakkaan käyttöön.
Kaikkiin liikkeisiin nekään eivät käy vaan yleensä on ne tietyt sopimusliikkeet.
Tämä tietenkin voisi olla syynä samassa liikkeessä asiointiin...
Tosin Espoossa on kai muitakin specsavers liikkeitä? Itse olen käynyt vain sellossa.
Toki joku muukin on voinut antaa rahaa käyttöön lasien ostoon ja se on kuitattu tällä saadulla kuitilla
Lapsilla kun todetaan kouluun mennessä lasien tarve niin kaupunki (ainakin Helsingissä) maksaa ensimmäiset linssit ja niihin tietyn hintaiset sangat/kehykset (miksi niitä nyt sanotaankaan). Jos haluaa kalliimmat niin itse täytyy kustantaa erotus.

[meitzi]

Esimerkkisi rasistisesti öyhötyksestä:

Yrittäjällä on oikeus heittää epämääräinen aines ulos.

Miten päädyitkään ajatukseen, että epämääräisellä aineksella automaattisesti viitataan vieraaseen kulttuuriin? Kokemuksistasi?

[Aasinajaja]

Kuka tuo myyjä oikein on? Jos hän jostakin käsittämättömästä syystä saisi kenkää niin otan hänet heti töihin. Jämäkkä työntekijä on erinomainen asia.

Jos videolta oikein kuulin, vartijat paikalle kutsunut myyjä oli liikkeen omistaja. Ainoa joka hänet kaiketi voisi erottaa on SpecSaversin maajohtaja joka sanoo ettette saa enää toimia SpecSavers-liikkeenä?

Olen tainnut kerran asioida kyseisessä liikkeessä (Sellon SpecSavers) ehkä vuosi sitten, silloin ei ollut ongelmaa. Tosin heillä ei ollut etsimääni joten jatkoin matkaa.

Se minua mietitytti että siskokset tuntuivat puhuvan erinomaista Suomea, voisin hyvin kuvitella että ovat Suomessa syntyneet... mutta silti kutsuivat itse itseään "ulkomaalaisiksi"? Miksi he eivät koe olevansa suomalaisia? Onko kyse vaikeudesta vai haluttomuudesta integroitua ja identifioitua suomalaiseksi?

Sinänsä vaikea sanoa varmaksi ylireagoiko myyjäomistaja vai ei, kun ei ole nähnyt mitkä tapahtumat johtivat tilanteeseen. Sinänsä myyjän pitäisi pystyä pitämään pokkansa vaikeassakin tilanteessa, mutta ihmisiähän me kaikki olemme. Siskokset kyllä selvästi eskaloivat tilannetta vaatien kovasanaisesti selitystä ja vetämällä rasistikortin esiin. Itse olisin vastaavassa tilanteessa vain lähtenyt, ehkä pahimmillaan sanonut "en taida enää tässä liikkeessä asioida ja palautetta menee maajohtajalle", jos kokisin kokeneeni vääryyyttä.

[JanitaSlim]

Esimerkkisi rasistisesti öyhötyksestä:

Yrittäjällä on oikeus heittää epämääräinen aines ulos.

Miten päädyitkään ajatukseen, että epämääräisellä aineksella automaattisesti viitataan vieraaseen kulttuuriin? Kokemuksistasi?

Luin uutisen ja tein tämän ketjun. Kyseessä eivät olleet suomalaiset asiakkaat. Tässä ketjussa todennäköisesti viitataan uutisessa esiintyneisiin henkilöihin.

Osalla ihmisistä tuntuu olevan kova tarve normalisoida rasismia, onneksi olette paitsiossa ja teitä on vain vähän enää Suomessa, jossa sivistys on korkealla tasolla

[Hermione]

Julkaistulla videonpätkällä ei ole merkkiäkään rasismista. Edes toimittaja ei viitannut jutussaan rasismiin kertaakaan. Liikkeestä poistettavien kielenkäyttö ja käytös oli sen sijaan äärimmäisen provosoivaa ja törkeää. Myyjän ainoa virhe oli käyttää voimasanaa ties monennenko postumiskäskyn yhteydessä.

Kyllä se vain on niin ettei asiakas ole aina oikeassa. Edes asiakaspalvelijan ei tarvitse joutua nielemään mitä tahansa paskaa. Myös asiakkaan kuuluu noudattaa hyviä käytöstapoja.

[Anom]

Luin uutisen ja tein tämän ketjun. Kyseessä eivät olleet suomalaiset asiakkaat. Tässä ketjussa todennäköisesti viitataan uutisessa esiintyneisiin henkilöihin.

Osalla ihmisistä tuntuu olevan kova tarve normalisoida rasismia, onneksi olette paitsiossa ja teitä on vain vähän enää Suomessa, jossa sivistys on korkealla tasolla

Osalla ihmisistä tuntuu olevan kova tarve nähdä rasismia joka paikassa. Nämä samat ihmiset ovat rasistisempia omine ennakkoluuloineen ja päättelyineen, kuin syyttämänsä "rasistit". Tässäkin ketjussa tullut ilmi.

[Infoaja]

Tää rasisti trendi alkaa kyl mennä aivan liian pitkälle. Joku sano hyvi täs ketjus et nää on ku kuninkaita. Oon samaa mieltä. Täs ei kyl ole enää mitää järkeä. Ei ole hirveän montaa tyhmempää maata maapallolla kenellä on naurettavampi maahanmuuttopolitiikka plus se mitä kaikkea he maahanmuuttajat valtiolta saa kaiken maailman etuineen ja mitä kaikkea heille täällä ylipäätää järjestetään. Silti jaksetaan aina vaa vittu vinkua et rasisti sitä sekä rasisti tätä. Mikää ei riitä.

Ei voi muuta sanoa ku että moido. Aina täältä saa lähteä pois jos tuntee et Suomi on liian rasistinen paikka asua

Riittäähän noita vastaavia valtioita Euroopassa, Ranskasta Ruotsiin. Se tekeekin tästä Suomen menosta vieläkin tyhmempää ja huolestuttavampaa. Jos Suomi olisi jonkinlainen edelläkävijä tässä idiotismissa, voitaisiin sentään sanoa ettei voitu tietää tilanteen kehittyvän tällaiseksi.

Nyt on ollut lukuisia varoittavia esimerkkejä joilta olisi voinut ottaa opiksi, mutta silti toistetaan samat virheet ja ajaudutaan samaan paskaojaan. Se vasta on todellista tyhmyyttä.