Etätyön valvonta johti potkuihin Kelasta
Työtuomioistuin antoi poikkeuksellisen ratkaisun etätöiden valvonnasta Kelassa. Yle haastatteli kahta työntekijää, jotka irtisanottiin työajan seurannan jälkeen.
Kelan etuuskäsittelijänä toiminut Elisa sai pari vuotta sitten työnantajalta nipun työajan seurantaraportteja. Niiden mukaan hän oli pitänyt etätöissä liian pitkiä taukoja.
Elisa ei pystynyt selvittämään työnantajalleen Kelalle työpäivien sisältöä pitkiä aikoja taaksepäin.
– Hirmu vaikeaa muistaa, jos lähdetään miettimään, että mitä yhdeksän kuukautta sitten olet tehnyt tiettynä päivänä tiettynä kellonaikana. Töitä olen tehnyt, mutta mitä töitä silloin, sinä hetkenä, niin paha sanoa.
Elisa luuli pitkään, että hän oli ainoa, jonka Kela oli irtisanonut työajan laiminlyöntien takia. Kunnes toukokuun 18. päivä työtuomioistuin julkisti päätöksen, jonka mukaan Kela oli toiminut laittomasti irtisanoessaan pitkäaikaisen työntekijänsä etätyökiistan päätteeksi.
– Kuin olisin lukenut tätä minun tapaustani, tuomio kuulosti uskomattoman samalta, Elisa kertoo hämmästyneensä.
Oikeus tuomitsi Kelan maksamaan laittomasti irtisanotulle lähes 50 000 euroa korvauksia ja yli 41 000 euroa oikeudenkäyntikuluja.
Työtuomioistuimen käsityksen mukaan Kela oli käyttänyt työajan seurantaan puutteellista järjestelmää. Järjestelmän nimi on Oiwa.
(--)
Toisaalla päin Suomea Saara oli palannut juuri töihin joululomalta, kun esihenkilö otti yhteyttä ja ilmoitti, että työaikakirjauksissa on puutteita. Saara oli tilanteesta ihmeissään. Oikeus etätyöhön peruttiin samantien.
Saara oli työskennellyt Kelassa vuosikausia ja sanoo rakastaneensa työtään. Hänellä oli yksilöllinen toimenkuva, johon kuului paljon kaikkein vaikeimmassa asemassa olevien asiakkaiden moniammatillista auttamista.
Jälkikäteen työnantaja väitti, että työnkuva olikin ollut toinen. Saaralle ilmoitettiin, että käytännössä jopa puolella työajasta hän ei olisi tehnyt lainkaan töitä.
Etätöistä tuli korona-aikana Kelan etuuskäsittelijöiden arkea. Toimeentulotuen työruuhkaa oli niin paljon, että moni venyi tekemään kuusipäiväistä työviikkoa.
Elisa ja Saara saivat molemmat vuosien mittaan kehityskeskusteluissa hyvää palautetta ja henkilökohtaisia palkanlisiä. Nyt Kelan järjestelmä osoitti, että he pitivät etätöissä selittämättömiä taukoja.
Näitä taukoja syntyi Elisan mukaan siitä, kun hän esimerkiksi soitti Kelan muille asiantuntijoille toimeentulotukiasioissa. Läheskään kaikki työ ei rekisteröitynyt Oiwaan.
- Oiwa_KELA.jpg (147.9 KiB) Katsottu 1820 kertaa
Saaran ja Elisan tapaukset muistuttavat pääpiirteissään paljon työtuomioistuimessa käsiteltyä: Oiwa-järjestelmän raportit, omien työpäivien tarkastelu kuukausia jälkikäteen, hyvä esimiespalaute ja irtisanominen ilman varoitusta.
Kelan mukaan laittomaksi tuomitussa irtisanomisessa oli kuitenkin kyse yksittäistapauksesta.
Kelan henkilöstöjohtaja Pasi Lankinen kertoo Ylelle, että muita Kelan tekemiä irtisanomisia ei olla purkamassa.
– Ne eivät ole virheellisiä. Meillä on nyt tämä työtuomioistuimen yksittäistä tapausta koskeva asia. Näiden muiden tapausten olosuhteet poikkeavat huomattavasti, Lankinen sanoo.
(--)
Kela kiristi etätyökäytäntöjään viime vuoden lopulla uuden pääjohtajan Lasse Lehtosen johdolla, mikä herätti henkilöstössä vastustusta.
(--)
Pelisäännöistä on tärkeää kertoa avoimesti siinä yhteydessä, kun etätöiden teko sallitaan, korostaa työ- ja sosiaalioikeuden dosentti Jaana Paanetoja. Työntekijän kuuluisi tietää, miten työnantaja valvoo etätyön tekemistä, ja millaisia kirjauksia se edellyttää työntekijältä.
Jos seurannassa ilmenee poikkeamia, työnantajan tulisi reagoida nopeasti ja selvittää, mistä on kyse. Häiriöiden taustalla voi olla esimerkiksi ylikuormitusta, eikä laiminlyöntejä tai rikkeitä.
– Ei niin, että tartutaan asiaan vasta, jos etätöissä on jopa vuoden ajalta jotain epämääräisyyksiä, koska se on myös työturvallisuusasia, Paanetoja toteaa.
https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000012023271.html
Kelan antamat potkut tuomittiin laittomiksi – tällainen on työnantajan ongelmallinen tarkkailutyökalu
Työajan valvontaan käytetyn järjestelmän ongelma on se, että se mittaa vain yhdessä järjestelmässä tehtäviä töitä. Mitattu Oiwa-järjestelmä on Sarlinin mukaan etuusratkaisuja tehtäessä kyllä tärkein työkalu, mutta töitä pitää sen lisäksi tehdä lukuisissa muissa järjestelmissä tai esimerkiksi puhelimitse.
Valvontajärjestelmä kirjaa oranssin viivan työntekijän suoritukseen, mikäli tämä ei ole tehnyt töitä Oiwassa puoleen tuntiin. Näistä viivoista Kela päätteli irtisanotun työntekijän lintsaavan työnteosta.
Irtisanotulla työntekijällä oli kuitenkin paljon ilman Oiwa-järjestelmää tehtäviä töitä, jotka saattoivat viedä yli puoli tuntia kerrallaan, jolloin järjestelmään piirtyi huomautusviiva työnteosta huolimatta.
