https://www.is.fi/kotimaa/art-2000012145426.html
Näin VR tarttuu ”mummokonfliktiin”
VR ei hyväksy työntekijöihinsä kohdistuvaa asiatonta käytöstä, VR:n kaukoliikenteen myynti- ja hinnoittelujohtaja Marika Schugk sanoo IS:lle sähköpostitse.
Kaksi iäkästä rouvaa riehui Oulusta Helsinkiin matkalla olleessa junassa tiistaina. Toinen naisista esimerkiksi haistatteli konduktöörille.
Schugkin mukaan tilanne käydään konduktöörin ja hänen esihenkilönsä kanssa läpi.
– Tavoitteena on varmistaa, että työntekijä saa tarvittavan tuen, Schugk sanoo.
Rouvat poistettiin junasta Tampereella. Schugk sanoo, että hankalissa tilanteissa VR:n henkilöstö toimii voimassa olevien ohjeiden mukaisesti. Ratkaisut tehdään kokonaistilanteen ja matkustusturvallisuuden perusteella.